İade Politikası | minikkalplerkresi.com.tr Resmi Sayfası

minikkalplerkresi.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili kuralları ve prosedürleri açıklamaktadır.

Genel Hükümler

Platformumuzda gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya hatalı işlemler durumunda belirli şartlar altında iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade politikası, yalnızca minikkalplerkresi.com.tr üzerinde yapılan doğrudan yatırımları kapsar.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:

• Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
• Kullanıcının izni olmadan üçüncü şahıslar tarafından yapılan yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
• Teknik bir arıza nedeniyle oyunun tamamlanamaması ve bahis tutarının iade edilmemesi.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Şu durumlarda geri ödeme yapılması mümkün değildir:

• Kullanıcının bilinçli olarak yaptığı ve kaybedilen bahisler.
• Bonuslar, promosyonlar veya çevrim şartı tamamlanmamış kazançlar.
• Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
• İşlem tarihinden itibaren 24 saat geçtikten sonra yapılan başvurular.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, destek ekibimize resmi bir e-posta göndermelidir. Başvuruda şu bilgiler yer almalıdır:

• Kullanıcı adı ve hesap numarası.
• İşlem tarihi ve saati.
• İade talebinin detaylı nedeni.
• İlgili işlemin ekran görüntüsü veya dekontu.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. Başvurular genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri aktarılır. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 3 ila 10 iş günü sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

E-posta: [email protected]